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3wimax サポートについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

wimax nad11についての質問です。 ゲーム利用時に通信切断が頻発して…

wimax nad11についての質問です。

ゲーム利用時に通信切断が頻発して困っています。



当該機器をクレードルを利用してPS3と有線接続で利用しています。 当該機器でPS3のオンラインゲームをプレイすると、ゲームサーバーから切断が頻発。

サーバーとの相性が悪いのかもと思いましたが、1時間ほどでゲーム機本体がネットから接続。



ノーリミットもモードでは、頻発ではないにしろ接続すること多いです。



以前使っていたair port wmxでは全く起きなかった現象だけに、

初期不良だと思い交換をお願いするも、サポートセンターからは、

通信状況を調査してからの一点張り。



そこで質問なのですが、同じような現象が起きている方がいらっしゃるかどうか。

サポートセンターの通信調査の内容。(通信調査において、サポートセンターに問い合せたところ、どの端末が通信しているか切り分けが可能ということですが、本当かどうか。

※内容調査は、メーカー社員しかわからないことだとは思いますが、念のため…

同じような現象でサポートセンターに調査を依頼した方が受けた、その調査結果。



当該機器を利用している端末は、PS3以外にも、androidタブレットやiPhoneがあり計3台あります。

それらでYouTubeを視聴した限りでは問題ないのですが、常時接続している訳ではないので同様の現象が起きているのかどうか不明です。



ご返答いただければ、幸いです。



※通信速度もアンテナが全て立っているにも関わらず、1桁台です。

(質問のあった日:2014年7月9日)

wimax nad11、air port wmx、PS3、サポートセンター、当該機器、HWD14、NAD11についてのご質問のようですね。

ではこちらの相談に答えていきましょう!

私も同じようなことを思ったことがあります。

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では、さっそく上の質問に答えて行きましょう!

この3wimax サポートに関する質問に対する回答

NAD11は現在不定期に切断するという声が多く上がっていますが

サポートはユーザーに対し既知の不具合としては認めていません

残念ながらその程度の会社なんです



WiMAXについては個々のルーターが瞬断等しているか否かは

サポートでも分かりますが調査に時間を取る事もあります

しかし切断が起きているならそもそもNAD11のログに残っています

(私は3600Rがフリーズし切断ではなかったのでログもなければ

サポートも切断はないといいましたが…結果は泣き寝入りで

自前でAeroにしましたAeroではその不具合は起きませんでした)



一ケタ台と言うのは1Mbps〜9Mbpsという事でしょうか

基地局内のユーザー状況によってはありえる話です

無いとは思いますが1bpsとか1kbpsなら乗り換えた方がいいでしょう



また動画サイトでは瞬断程度なら再接続で見かけは問題なく見える事もあります



現状ではHWD14の方がマシというのも困った話ですが

auショップに案内されたら調査・修理中の代替機はHWD14の方が

いいかもしれませんね(但しクレードルなし・有線LAN非対応です

パソコンによっては無線LANドライバ次第でブルースクリーンがでたりします)

この回答は、あなたのお役に立ちましたでしょうか?

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3wimax サポートに詳しい管理人からの補足コメント




◆問題が無いというユーザーもいますが

不定期に切断が問題として起きる様なら

例えばファイルのダウンロードを始めた後にそれが起きたりすれば

長時間接続のユーザーでなくとも不利益は被りますし

ネットゲームなど常時接続が要件のものであれば

問題は顕著でしょう

今のところ公式アナウンスもなければ

効果的な対策もありません

(更新時間を0とかも以前のモデルから言われてましたが

 その程度で改善するものでもないでしょう)

個体差なのかモデルとしての問題なのかは分かりませんが

とりあえず問題が起きているならサポートに伝え

事案として記録を残してもらいフィードバックで改善に

期待するしかないです

私の3600Rは昨年9月のファームでも改善が無くそれまでに2度交換

都合3台でルーターのフリーズという問題の改善が無いままでした

3500・3800でも一部で同様の問題はあったようですが

NAD11でも類似の問題となると残念ながら

反省・改善の出来ない会社と言う印象ですね





◆同じ症状で悩まされている人は結構いるようで、価格コムのクチコミに応急処置的な回避方法を書いていた人がいましたよ。私は所有していないので詳しくは読みませんでしたが…。





◆自分もまったくおなじ状況です。普段家だで使うので気にしないのですが、今後ゲーム等でオンラインする際は不安で仕方ないです

こちらのサイトも参考にしてください。

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色々な企業体がMVNOとして手を挙げたことがあって…。

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